Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Identitas Pengelola Situs

Situs web ini dikelola oleh mitra pemasaran resmi (Direct Sales Executive) XL Axiata untuk memfasilitasi informasi promo, konsultasi cakupan jaringan fiber, dan registrasi berlangganan internet rumah XL HOME.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda kirimkan secara sukarela melalui formulir konsultasi atau komunikasi WhatsApp langsung, yang meliputi:

• Nama Lengkap calon pelanggan.
• Nomor telepon / kontak WhatsApp aktif.
• Alamat lengkap lokasi pemasangan (jalan, nomor rumah, perumahan/gedung, RT/RW, kelurahan, dan kota).
• Pilihan paket internet dan kecepatan yang diminati.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memverifikasi ketersediaan jaringan fiber optic (coverage check) di alamat lokasi pemasangan Anda.
• Menghubungi Anda via WhatsApp atau panggilan telepon guna mengonfirmasi paket dan jadwal kunjungan teknisi.
• Mendaftarkan data Anda ke dalam sistem instalasi resmi penyedia layanan internet (PT XL Axiata Tbk).

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data calon pelanggan. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, memperjualbelikan, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran di luar lingkup pemasangan internet resmi XL HOME.

5. Penggunaan Cookie & Google Ads Tracking

Situs ini dapat menggunakan cookie analitik dan tag konversi iklan (seperti Google Ads dan Google Tag Manager) untuk mengukur efektivitas kampanye promosi dan tombol interaksi WhatsApp. Cookie ini tidak menyimpan rincian informasi sensitif pribadi Anda.

6. Penafian Kemitraan (Disclaimer)

Situs web ini merupakan portal pemasaran dari mitra agensi penjualan resmi independen. Logo, merek dagang, dan nama produk XL HOME serta XL Axiata adalah hak milik mutlak PT XL Axiata Tbk.

7. Kontak dan Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan penghapusan data kontak yang telah dikirimkan, silakan hubungi saluran representatif kami:

• Layanan WhatsApp: 085962473326